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公交車作為出行方式之一，在行進的過程中偶爾也會出現意外。那乘客在公交車上摔倒受傷應該由誰承擔責任呢？

公交車 老人摔倒

 圖片來源于網絡

基本案情

 2022年5月，82歲的李某在公交車上因車輛顛簸站立不穩，意外摔倒受傷，被診斷為左股骨頸骨折，住院30天，被鑒定為八級傷殘、癱瘓在床。李某將公交公司訴至法院，請求賠償住院費、殘疾賠償金、護理費、交通費等各項損失369529元。

法院審理認為

 李某搭乘城市公交車，與公交公司之間形成了旅客運輸合同關系，公交公司負有將李某安全運輸到指定位置的合同義務。雖然李某持“老年卡”上車，享有免票待遇，公交公司對李某的摔倒也沒有主觀惡意，但因公交公司不能舉證證明李某對摔倒有主觀故意或重大過失，公交公司作為運輸方仍需承擔合同違約責任，賠償李某的損失。經審理，法院最終依法判決公交公司賠償李某122823元。

法官說法

 本案不是侵權之訴，而是合同之訴，乘客與公交公司之間形成了旅客運輸合同。依據合同，乘客需購票或辦理免票優撫手續，公交公司需完成運輸義務，保障乘客在旅途中的安全。若乘客在途中受傷，視為公交公司違約，履行運輸出現瑕疵。本案中乘客李某的摔倒屬于意外，但公交公司仍需承擔合同責任，賠償乘客損失。

 若損害是乘客故意（例如自殘、“碰瓷”）或重大過失（例如將手、頭等肢體置于車外，或在車廂里雜耍等等）造成，則公交公司不承擔賠償責任。

 實踐中，公交公司、地鐵每天運輸乘客量巨大，每名乘客的身體情況也各不同。公交公司是具有社會責任的企業，不能拒載高齡老人，但為了降低事故、減少法律賠付風險，應購買相應乘客險，或在車廂內安裝攝像頭，以防患未然。

法條檢索

《中華人民共和國民法典》

 第八百二十三條　承運人應當對運輸過程中旅客的傷亡承擔賠償責任；但是，傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。

 前款規定適用于按照規定免票、持優撫票或經承運人許可搭乘的無票旅客。